若是消费者已经拨打10086投诉后解决不了问题，更有效的投诉方式是向工信部投诉，工信部是中国移动的直接监管部门。消费者可以致电12381工信部公共服务热线或登录工信部官网（https://www.miit.gov.cn/）进行投诉，也可以编辑邮件发送至工信部邮箱“accept@chinatcc.gov.cn”进行反馈。

　　 应该怎样直接投诉中国移动公司？

　　 1、拨打10086中国移动通信官方客服热线或到中国移动的官网网页投诉其存在的问题。倘若中国移动侵犯了消费者的相关权益，消费者可以选择电话拨打10086，直到语音信息播报完后按下【0】转接官方工作人员说明想投诉的内容，也可以登录“中国移动通信”的官网网页里的“服务与支持”-“投诉与建议”去投诉移动。

　　 2、直接拨打12381国家工信部对外服务热线或者在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页进行相关投诉。要是用户对移动的解决方案并不满意，或中国移动没在十五天内给出合理解释，都可以拨打12381进行投诉；也可以到中国工信部官网网站，点击并进入【公众参与】—【电信申诉】，再依照页面提示的操作步骤完成相关投诉。

　　 3、拨打12315消费者投诉举报专线又或者是登录【全国12315平台】官网页面进行相关投诉。朋友们与中国移动通信是存有交易关系的，倘若个人利益被损害，是能够试着通过12315进行投诉的。

　　 4、可以登录“国家信访局”门户网站投诉相关问题。用户可以通过国家信访局的【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】进行相关投诉，问题的种类可自选为【科技与信息产业】-【电信】，然后按照实际情况填好所碰到的问题即可投诉中国移动通信。